As empresas de telefonia que prestam serviços no Rio Grande do Norte que se “cuidem” porque a atual gestão do Procon Estadual está multando que não cumprir com a determinação jurídica de encaminhamento de documentos e soluções para os problemas com os consumidores.
É assim que o coordenador geral do Procon Estadual, Araken Farias, comentou nesta segunda-feira (5) a aplicação de sanções as empresas de telefonia como a Claro, a Oi e a TIM. “Estamos trabalhando para dar agilidade aos processos que estavam na casa há muitos anos e estamos conseguindo em pouco tempo fazer a cobrança das multas administrativas”, explica Araken.
Para o coordenador, é importante que as empresas saibam que serão punidas caso descumpram o acordado entre Procon, empresas e consumidores. “Estou assinando hoje a aplicação da multa a empresa Oi por descumprimento de entrega de documentos e porque não atendeu as notificações do órgão”, argumenta.
A notificação à empresa Oi inclui 41 processos de 2007 à 2011 e contabilizam exatos R$ 26.388.871 (vinte e seis milhões, trezentos e oitenta e oito mil e oitocentos e setenta e um reais) . De acordo com o registro de reclamações do Procon Estadual, a Oi é a recordista em reclamações fundamentadas em relação a cobertura em ligações, serviços de internet e cobrança indevida/abusiva.
Do Nominuto
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