Todo mundo tem até por hábito, falar mal do serviço prestado pelos órgãos públicos no Brasil. Reclamam das filas, da morosidade, da burocracia, do mau atendimento, etc. Concordo com tudo isso, mas também temos que ver o outro lado e os motivos que levam a tudo isso. Mas pra isso seria necessário uma visão interna de como funciona “a máquina” pública por aqui. Consegui de uma… e o resultado é assustador!
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